فهرست خدمات تخصصی

طراحی تجربه کاربری

UX Design

تجربه کاربری یا User Experience  که گاه به اختصار UX نامیده می‌شود، به فرآیند درک و تجربه کاربر از کار با یک سیستم تعاملی گفته می‌شود. در طراحی تجربه کاربری حالات مختلف فعالیتهای یک کاربر در وبسایت یا اپلیکیشن در قالب سناریوهای مختلف در نظر گرفته می‌شود و بهترین و راحتترین راهکار برای آن تعریف می‌شود. راهکارهایی که در طراحی تجربه کاربری مطرح می‌گردد ممکن است در تعیین نقشه سایت، طراحی رابط کاربری (رنگ‌های معنادار، چیدمان کاربردی، ترتیب گزینه‌ها،...)، برنامه‌نویسی (روند ثبت فرمها، شیوه ذخیره‌سازی اطلاعات کاربر، مراحل خرید،...)، محتوای متنی و تصویری (عناوین بخشها، وضوح نوشته‌ها و توضیحات، تصاویر راهنما، تصویرسازیها،...)، و حتی در استراتژی‌ها و بخشهای عملیاتی وبسایت (نظیر شیوه ارسال کالا در سایتهای فروشگاهی) دخالت کند و پیشنهاداتی برای بهینه‌سازی و راحت‌سازی تعامل کاربر با سیستم ارائه نماید. بنابراین طراحی تجربه کاربری نیاز به دیدی کلی نسبت به یک وبسایت یا اپلیکیشن دارد و آشنایی به تمام تخصصهای به کار رفته در یک سیستم از الزامات آن است.

این وظیفه ما طراحان است که در طرحهای خود هوای مردم را داشته باشیم، تا هر کسی به راحتی با سیستمهای طراحی شده توسط ما بتواند کار کند و به هدف خود برسد.

مرکز طراحی اسپیرال برای طراحی تجربه کاربری انواع وبسایتها و سیستمهای تحت وب، از شیوه‌ها و ابزارهای مختلفی استفاده می‌کند. اولین قدم در پژوهش و آنالیز کامل وبسایت برداشته می‌شود و طی جلساتی مشترک با سفارش‌دهنده ساختار وبسایت، سناریوهای پیش‌بینی پذیر کاربر، و تمام احتمالات ممکن بررسی می‌شود. بدین ترتیب از همان مرحله اول در تمام اسکچ‌ها، طراحی رابط کاربری و برنامه‌نویسی سیستم، بحث تجربه کاربری به طور جدی لحاظ می‌گردد. در قدم بعدی، نسخه اولیه وبسایت در اسپیرال با تکنیکهای مختلف مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. از جمله این تکنیکها می‌توان به تعریف خرده وظایف (Tasks) برای کاربران آزمایشی، روش  A/B Testing، تشخیص حرکت چشم کاربران (Mouse Eye Tracking) و آنالیز بازخوردها و نظرات کاربران اشاره نمود.

طراحی تخصصی رابط کاربری سیستمهای تحت وب و اتوماسیونی که تعداد بالایی از کاربران سطح متوسط جامعه از آنها استفاده نموده‌اند، تجربیاتی را در اختیار تیم مرکز طراحی اسپیرال گذارده که موجب شده نکات ظریف اما حساس و تاثیرگذاری را در پروژه‌های خود لحاظ نمایند. ما به خوبی درک می‌کنیم تمام کاربران «اینترنت باز» و «های تک» نیستند تا بتوانند به راحتی کارکرد نمادها و اجزای یک سیستم را «حدس» بزنند! بلکه معتقدیم با استفاده روزافزون محیطهای اینترنتی و اپلیکیشنها در زندگی روزمره مردم عادی، این وظیفه ما طراحان است که در طرحهای خود هوای مردم را داشته باشیم، تا هر کسی به راحتی با سیستمهای طراحی شده توسط ما بتواند کار کند و به هدف خود برسد.


برخی مشتریان ما:

  • بانک ملت، بنیاد فرهنگی ملت
  • روابط عمومی سازمان بازرسی کل کشور
  • شرکت کروز
  • روابط عمومی شرکت ملی نفت ایران
  • مجموعه ارگ آزادی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری
  • شرکت مهندسی و ساختمان صنایع نفت - اویک
  • خاورزمین سیستم کیش
  • گروه شرکتهای تانیر
  • مرکز ترویج حاکمیت و مسئولیت اجتماعی شرکتها
  • دانشگاه ادیان و مذاهب
  • هیات فوتبال استان تهران
  • شرکت پخش البرز
  • دانشگاه حکیم سبزواری
  • دانا انرژی (ژئوفیزیک دانا)
  • سازمان نظام مهندسی ساختمان استان سیستان و بلوچستان
  • پژوهشگاه فرهنگ و هنر
  • اتحادیه بین المللی صنایع آسیا و اروپا
  • روابط عمومی شهرداری سبزوار
  • سازمان مهاجرتی W.I.P
  • سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی  سبزوار